Перейти к содержимому

Гайды по внедрению ИИ

Практические инструкции для вашего бизнеса: интеграция с Wildberries, Ozon и CRM, настройка MCP для Claude Desktop и Cursor, безопасность данных, российские LLM.

Мне нужно

258 гайдов

Сверка проекта БГ с извещением
Извещение и проект или выданная НГ — таблица ИКЗ, суммы и реестра; без проверки ЕИС за вас. Мост BG-1…BG-6 → BG-3.
Начальный · 9 мин
Сроки банковской гарантии: план до подачи и контракта
Даты из извещения → лента вех, буфер банка и минимальное окончание БГ — без обещания срока выдачи банком.
Начальный · 8 мин
Пакет документов на банковскую гарантию для МСП
Компания, финансы, сделка — как разложить сканы по слотам, скачать ZIP для брокера и не путать с разбором тендера.
Начальный · 8 мин
Комиссия банковской гарантии: ориентир в рублях
Сумма и срок гарантии уже известны — как получить три сценария комиссии в ₽ и не принять ориентир сайта за тариф банка.
Начальный · 8 мин
Самопроверка независимой гарантии по 44-ФЗ
Проект БГ и выписка: три основания ч. 6 ст. 45, реестр без «поиска в ЕИС за вас», мост BG-1 → BG-2 → BG-6 → BG-3.
Начальный · 8 мин
Обеспечение заявки и контракта: три суммы в рублях
Как из процентов в извещении получить рубли по заявке, исполнению и ГО — и не смешать их в одну цифру.
Начальный · 7 мин
ОВХ WB и Ozon: габариты, литры и ошибка замера
Как посчитать литры из мм и риск ошибки замера на приёмке — без кабинета и без тарифа ₽/литр из чужой статьи.
Начальный · 6 мин
Зависший остаток WB и Ozon: вывезти, уценить или утилизировать
Как сравнить вывоз, уценку и утиль по своим ₽ — без кабинета и без тарифа возврата 122 ₽ из чужой статьи.
Начальный · 6 мин
Комплект документов на карточку WB и Ozon
Как собрать черновик пакета на карточку: сертификат, декларация, отказное, КИЗ — без кабинета и без ответа «сертификация не нужна».
Начальный · 6 мин
FBO или FBS для SKU WB и Ozon: сроки, КИЗ и штраф
Как сравнить схемы по своим срокам и штрафам, зачем дни КИЗ во вводе и когда переход на FBS ещё имеет смысл — без тарифа из кабинета.
Начальный · 6 мин
Отчёт о реализации Ozon: что в нём есть и чего нет
Где скачать, чем отличается от отчёта по начислениям и почему в одном файле нет логистики и рекламы — без подключения кабинета.
Начальный · 5 мин
Разбор отчёта комиссионера WB и Ozon: куда ушли деньги
Как загрузить отчёт WB или Ozon и понять, куда ушли деньги — файл, вставка текста и ИИ по кнопке; чем это не маржа карточки.
Начальный · 6 мин
Эскалация на 2 линию после сдачи бота
Срочность, карточка и фраза клиенту — без обещаний сроков из головы.
Средний · 4 мин
Какие вопросы не для бота поддержки
Деньги конкретного клиента и жалобы — оператор, не новая статья.
Средний · 4 мин
Приоритет статей в базу знаний бота
Топ-3 статьи по числу вопросов в журнале — без выдуманных цен.
Средний · 4 мин
Журнал «бот не знает»: с чего начать
Еженедельный разбор без оценки уже данных ответов — не аналитика всех тикетов.
Начальный · 5 мин
Ручная проверка таксономии на выборке
Spot-check перед автотегами.
Начальный · 5 мин
Спорные категории в разметке тикетов
Правило выбора, а не «прочее».
Начальный · 5 мин
Правила автотегов в хелпдеске
Как перевести категории в «если… → тег».
Начальный · 5 мин
Категории обращений поддержки для автотегов
Как собрать 8–12 категорий из выборки тикетов — не CSAT и не live CRM.
Начальный · 5 мин
Ночь и выходные: бот поддержки
Что говорит бот, когда операторов нет, и куда фиксируется обращение.
Начальный · 5 мин
Фраза клиенту при передаче оператору
Коротко, без извинений на три строки и без минут «до ответа».
Начальный · 5 мин
Триггеры и срочность передачи бота
«Сразу», «в рабочие часы», «вне очереди» — без выдуманных сроков.
Начальный · 5 мин
Правила передачи бота оператору: обзор
Когда бот зовёт человека, что сказать клиенту и что увидит оператор — до настройки платформы.
Начальный · 5 мин
Пробелы и FAQ сайта поддержки
Какие вопросы клиент задаст, а в базе для бота нет ответа — и что вынести на сайт.
Средний · 5 мин
Размытые формулировки в базе бота
«Обычно» и «возможны скидки» — откуда берутся выдуманные ответы.
Средний · 4 мин
Противоречия в базе поддержки
Когда бот «врёт» из-за двух разных абзацев — как найти до запуска.
Средний · 4 мин
База знаний перед запуском бота: обзор
Противоречия, размытые формулировки и пробелы — до загрузки в ИИ-агента, не юридический аудит.
Начальный · 5 мин
Пилот бота первой линии: 2 недели
Метрики, роли и критерии остановки короткого пилота после выбора тем.
Начальный · 5 мин
Риски автоматизации поддержки в SMB
Почему платежи и жалобы не отдают боту первым — даже при большой нагрузке.
Начальный · 4 мин
Часы команды по типам обращений
Формула часов и долей нагрузки перед разговором о боте.
Начальный · 4 мин
Что отдать боту поддержки первым
Как собрать обращения и минуты, посчитать часы и выбрать 2–3 безопасные темы для пилота — без расчёта тарифов платформы.
Начальный · 5 мин
Вне базы и провокации при приёмке
Не выдумывать и не обещать скидку под давлением.
Средний · 4 мин
Грязный ввод при тесте бота
Опечатки и капс — ожидание как у чистого факта.
Начальный · 4 мин
Прямые вопросы при приёмке бота
Чистые формулировки по фактам из базы — первый слой прогона.
Начальный · 4 мин
Приёмка бота: набор тестовых вопросов
Как прогнать бота перед запуском — прямые, грязный ввод, вне базы и провокации.
Начальный · 5 мин
Сервис ремонта, не ателье B-18
Невостребованный телефон ≠ комиссионная продажа одежды.
Начальный · 3 мин
Когда готовить продажу невостребованного
Внутреннее сравнение ₽, не юридический срок реализации.
Средний · 4 мин
Накопление платы за хранение
Как считать платные дни после бесплатного периода по квитанции.
Начальный · 4 мин
Невостребованный заказ: хранение vs продажа
Сравнение накопленного хранения и чистой продажи с долгом за ремонт — не CRM и не ателье.
Начальный · 5 мин
Диагностика и залог, если клиент забирает
Как связать сумму при выдаче с полем калькулятора.
Средний · 4 мин
Переписка о задержке запчасти
Как ответить клиенту о новом сроке без обещания «точно в пятницу».
Средний · 4 мин
Условия выдачи аппарата без ремонта
Что проговорить до выдачи в разобранном виде — не юридический шаблон.
Средний · 4 мин
Запчасть задерживается: ждать или отдать несданным
Два сценария маржи мастерской, когда клиент хочет аппарат до прихода детали.
Начальный · 5 мин
Не обещать срок поставки запчасти
Переписка без даты «к пятнице» — жест B-38.5 отдельно.
Средний · 4 мин
Отказ от ремонта после диагностики
Клиент забирает аппарат — не претензия A3.
Начальный · 4 мин
Согласие на запчасти перед ремонтом
Текст согласия без обещания срока поставки.
Средний · 4 мин
Три сценария после диагностики
Диагностика, ремонт и выкуп на запчасти — не A3 и не склад.
Начальный · 5 мин
Договор с билетным оператором: что сверить в %
Комиссия, НДС и порядок отчётов — чек-лист до публикации цены.
Средний · 4 мин
Низкая продажа билетов: сценарий для организатора
Что если зал заполнится на 20 п.п. ниже плана — без live-отчёта оператора.
Средний · 4 мин
Обратный расчёт цены билета на концерт
Минимальная цена при той же вместимости и % зала, чтобы покрыть гонорар.
Средний · 4 мин
Билет: комиссия, НДС и гонорар при заполнении зала
Как посчитать остаток организатора после комиссии оператора и гонорара — не live Timepad.
Начальный · 5 мин
Спор по цене визита ветклиники
Внутренняя сверка строк счёта с прайсом — до ответа владельцу.
Начальный · 5 мин
Согласие владельца на анализы в ветклинике
Черновик фиксации согласия до добавления анализов в счёт — не юридический вердикт.
Средний · 4 мин
Разнести позиции счёта визита ветклиники
Три строки вместо одного итога — перед спором с владельцем или сверкой с врачом.
Начальный · 4 мин
Приём ветклиники: счёт услуга + анализы + препарат
Как разнести визит на три строки, посчитать итог и маржу — без Vetmanager и без beauty-cost.
Начальный · 5 мин
Гонорар агентства, если турист отменил
Когда гонорар не сгорает по договору и как это отразить в расчёте.
Средний · 4 мин
Что удержать с туриста при отмене
Удержание = штраф ТО плюс гонорар только если договор это допускает.
Средний · 4 мин
Штраф туроператора при отмене
Откуда брать сумму штрафа ТО и что сверить в договоре до цифр в переписке.
Средний · 4 мин
Невыезд: штраф ТО vs гонорар агентства
Отмена тура: штраф туроператора, возврат туристу и сохранение гонорара — на ваших цифрах.
Начальный · 5 мин
Отказ от убыточной тур-сделки
Когда остаток маржи в минусе — внутренний порядок без грубого отказа туристу.
Средний · 4 мин
Скидка туристу и комиссия ТО
Почему скидка «как на сайте оператора» съедает маржу агентства.
Средний · 4 мин
Сверка с кабинетом туроператора
Что сравнить в % и ₽ перед тем как дать скидку туристу.
Средний · 4 мин
Маржа турпакета: комиссия, эквайринг, скидка
Как посчитать остаток маржи турагентства до брони — не ОТА отеля и не CRM.
Начальный · 5 мин
Не путать с A3
Контуры
Средний · 4 мин
Скидка vs ошибка
Разбор
Средний · 4 мин
Сверка сметы и акта
База и счёт
Средний · 4 мин
Смета vs счёт: обзор
Обзор B-31.5
Начальный · 5 мин
Ответ гостю «нашли дешевле»
Сверка витринной цены и остатка по каналам.
Средний · 4 мин
Минимальная цена прямой брони
Паритетная цена на сайте при том же эквайринге.
Средний · 4 мин
Комиссия ОТА и эквайринг прямого
Какие проценты взять в расчёт до сравнения каналов.
Начальный · 4 мин
Ночь: ОТА vs прямой — что останется
Остаток после комиссии и эквайринга на одну ночь — не PMS и не live Ostrovok.
Начальный · 5 мин
Согласие на переделку в переписке
Фиксация ₽ и срока ответом клиента.
Средний · 4 мин
Доплата за переделку после распила
Сообщение клиенту о ₽ и сроке.
Средний · 4 мин
Потери ЛДСП после смены размеров
Бриф брака листа перед цифрами доплаты.
Начальный · 4 мин
Правка после распила: ₽ и срок
Доплата, рабочие дни и статус — не B-23 и не B-29.3.
Начальный · 5 мин
Письмо клиенту: позиции расчёта
Детализация без раскрытия внутренней маржи.
Средний · 4 мин
Замер корпусной мебели перед КП
Что зафиксировать из замера до цифр.
Начальный · 4 мин
Кромка и фурнитура перед расчётом
Сверка спецификации до калькулятора материалов.
Начальный · 4 мин
Заказ ЛДСП: материалы vs названная цена
Листы или м², кромка, фурнитура и маржа — не B-10 и не Базис.
Начальный · 5 мин
Докупить ткань или перекроить
Черновик решения и текста давальцу после перерасхода.
Средний · 4 мин
Причины перерасхода ткани на смене
Гипотезы для разбора без обвинений — после цифр в м и ₽.
Средний · 4 мин
Учёт остатка рулона после кроя
Журнал метража после перерасхода — навык записи остатка.
Средний · 4 мин
Норма vs факт по рулону
Перерасход ткани в метрах и рублях — не САПР и не 1С.
Начальный · 4 мин
Приём и дефицит давальческой ткани
Акт приёма рулона и сообщение о нехватке метража.
Средний · 4 мин
КП швейного цеха на заказ давальца
Черновик коммерческого предложения после внутреннего расчёта маржи.
Средний · 4 мин
Объём заказа давальца перед расчётом
Тираж, ткань и срок — что зафиксировать до калькулятора маржи.
Начальный · 4 мин
Заказ давальца: себестоимость vs расценка
Минуты × час площадки, ткань (0 при давальческой), брак и маржа — не ателье B-18.
Начальный · 5 мин
Согласование счёта с клиентом юрфирмы
Нейтральное письмо с часами и суммой — не A3.
Средний · 4 мин
Какие часы не выставлять к счёту
Черновик позиций перед отправкой — не разбор договора.
Средний · 4 мин
Разбивка задач дня юриста перед таймшитом
Billable vs non-billable — пока часы свежие в памяти.
Средний · 4 мин
8 часов дня юриста: утилизация и счёт
2,9 ч из 8, ставка и сумма — внутренний расчёт партнёра, не Case.one.
Начальный · 5 мин
Отчёт владельцу про выход партии
Факты в кг и % без обвинений бригады — после калькулятора.
Средний · 4 мин
Акт брака и переработки партии
Черновик акта, когда выход ниже нормы — не юридический шаблон ТОРГ.
Средний · 4 мин
Разбор отклонения выхода по статьям
Усушка, брак, переработка — как разложить разрыв в кг после расчёта.
Средний · 4 мин
Норма закладки vs факт: выход партии
Как сравнить норму и факт закладки с выходом готовой продукции — не food-cost кафе.
Начальный · 5 мин
Ошибка «не тот контур»: ЧЗ вместо Меркурия
Как заметить, что команду отправили не в ту ГИС, и кому передать.
Средний · 4 мин
Вопросы поставщику по ВСД при приёмке сырья
Что спросить до гашения входящего ВСД — не замена ветврача.
Средний · 4 мин
Карта ГИС по ингредиентам нового SKU
Как разложить рецептуру по системам: что тянет Меркурий, что — маркировку.
Средний · 4 мин
Новый SKU цеха: ЧЗ, Меркурий или оба
Как понять, какие контуры нужны новой позиции в цехе и где рвётся связка партий — не кабинет ГИС.
Начальный · 5 мин
Не перепутать реестр КСР и классификацию
Реестр ≠ звёзды (C4) ≠ live Ostrovok.
Средний · 4 мин
Сроки и копии заявки в реестр КСР
Ориентиры по нотариату, пожарке и ответу региона — не дата «завтра в реестре».
Средний · 4 мин
Документы КСР по типу размещения
Гостевой дом до 15 номеров vs гостиница — что меняется в пакете.
Средний · 4 мин
Гостевой дом и реестр КСР без live-кабинета
Какие пакеты документов собрать до подачи — не «вы в реестре», не C4.
Начальный · 5 мин
Ветклиника vs аптека людей
МДЛП и ЖНВЛП — не этот сценарий.
Средний · 4 мин
Гашение ВСД в ветклинике
Вопросы по партии до операции в ВетИС.
Средний · 4 мин
Доля 1/10 флакона в Честном знаке
Дробное списание ветпрепарата — отдельная операция.
Средний · 4 мин
Ветклиника: ЧЗ 1/10 и ВСД при списании
Два контура маркированного флакона — без live ГИС.
Начальный · 5 мин
Расхождение с прайсом перед передачей в ЕГИСЗ
Скидка, пакет или новая цена — что сверить до выгрузки.
Средний · 4 мин
Платный день и ФРМР/ФРМО: не смешивать контуры
Новый врач — один инструмент, ежедневная передача платных — другой.
Средний · 4 мин
Состав передачи в ЕГИСЗ за один день
Какие блоки сверить перед выгрузкой платных услуг — без ФИО пациентов.
Средний · 4 мин
Платный приём и ЕГИСЗ: обзор для администратора 2026
С 01.09.2026 состав передачи платных услуг — отдельная ежедневная сверка, не live-кабинет.
Начальный · 5 мин
Не перепутать МИС, ЕГИСЗ и этот чек-лист
Инфоклиника выгружает — но пакет данных готовит администратор.
Средний · 4 мин
Аппарат и кабинет в ФРМО
Что подготовить при установке оборудования — не клон Инфоклиники.
Средний · 4 мин
Врач в ФРМР: сроки передачи сведений
Ориентир 1–5 рабочих дней и что тормозит до первого приёма.
Средний · 4 мин
Частная клиника: ФРМР и ФРМО без кабинета ЕГИСЗ
Какие данные собрать до приёма — не проверка «вы в реестре», не МИС.
Начальный · 5 мин
Ошибка: ВСД вместо СДИЗ по зерну
Зерно — контур ГИС «Зерно», не Меркурий/ВСД.
Средний · 4 мин
Вопросы покупателю зерна перед отгрузкой
Пункт приёма, масса, класс и погашение СДИЗ — до выезда машины.
Средний · 4 мин
Четыре пакета документов при отгрузке зерна
Партии, СДИЗ, погашение и субсидия — что сверить до выезда.
Средний · 4 мин
Комплект СДИЗ на машину для КФХ
Четыре пакета вокруг отгрузки зерна — не live ФГИС «Зерно».
Начальный · 5 мин
Не перепутать ферму с розницей: ЧЗ и полка
Ярмарка и магазин — разные чек-листы контуров.
Средний · 4 мин
Вопросы ветврачу и по Меркурию на КФХ
Что уточнить до выпуска ВСД — не замена ветслужбы.
Средний · 4 мин
Схема: молоко, мясо, зерно и мёд на ферме
Куда относится новая продукция — без фразы «маркировка не нужна».
Средний · 4 мин
Продукция фермы: какие из четырёх ГИС
Зерно, Меркурий, Сатурн и Честный знак для КФХ — не магазин B-2.6 и не цех B-27.4.
Начальный · 5 мин
Когда считается повтор по гарантии сервиса
Критерии гарантийного визита в первые 14 дней — не ответ Роспотребнадзора.
Средний · 4 мин
Повторный ремонт vs возврат клиенту
Как выбрать сценарий при возврате через 14 дней: переделка или деньги по квитанции.
Средний · 4 мин
Формулировка гарантии на работу в квитанции
Черновик условий: срок, бесплатный повтор, возврат оплаты работ — не юридический вердикт.
Средний · 4 мин
Гарантия на работу 14 дней в рублях
Как посчитать стоимость переделки и сравнить с возвратом по квитанции — не A3 и не RemOnline.
Начальный · 5 мин
Повторный подбор vs возврат комиссии
Как выбрать сценарий при срабатывании гарантии: ещё одна попытка или возврат в ₽.
Средний · 4 мин
Что считается увольнением по гарантии замены
Критерии срабатывания гарантии для переговоров и внутреннего чек-листа — не судебная квалификация.
Средний · 4 мин
Формулировка гарантии замены в договоре
Черновик условий гарантии: срок, попытки замены, потолок возврата — не юридический вердикт.
Средний · 4 мин
Гарантия замены 90–180 дней в рублях
Как посчитать стоимость повторного подбора по гарантии и сравнить с возвратом комиссии — не «бесплатная замена».
Начальный · 5 мин
Когда не брать вакансию без предоплаты
Внутренний чек: риски эксклюзива, конкуренции in-house и отказа от retainer — не вердикт юриста.
Средний · 4 мин
Этапы оплаты по кадровой воронке
Черновик вех оплаты: бриф, shortlist, выход — когда клиент просит «только за результат».
Средний · 4 мин
Аргументы за аванс при подборе персонала
Как обосновать предоплату заказчику, когда часы на вакансию уже растут — без юридического вердикта.
Средний · 4 мин
Вакансия без аванса: sunk cost и ожидаемая комиссия
Как посчитать уже вложенные часы рекрутера и ожидаемый результат при подборе без предоплаты — без hh и без стоимости сотрудника для работодателя.
Начальный · 5 мин
Пересчёт тарифа курьера при росте заказов
Когда объём вырос — пересмотреть минуты и км на адрес и передать цифры в коммерцию.
Средний · 4 мин
Тариф курьерской службы vs фикс агрегатора
Как сравнить свой адрес с ориентиром площадки в переговорах — без запроса к API агрегатора.
Средний · 4 мин
Разложить минуты и километры на адрес курьера
Как оценить время и пробег на один стоп перед расчётом тарифа — без автоматической маршрутизации.
Начальный · 4 мин
Адрес курьера: себестоимость vs тариф магазину
Как разложить минуты, км и фикс на один стоп и сравнить с тарифом — без маршрутизации и live-агрегатора.
Начальный · 5 мин
Фиксация допов после согласования объёма
Change order после выбора tier — не «просто доделаем».
Средний · 4 мин
Оговорка «не включает» в КП видеостудии
Exclusions в коммерческом предложении — музыка, актёры, travel сверх заложенного.
Средний · 4 мин
Вопросы клиенту перед сметой видео
Что уточнить до трёх tier — формат, срок, права, approvals.
Начальный · 4 мин
Смета видеопродакшна: три объёма мин / база / макс
Три tier по дням препрода, съёмки и монтажа — вместо одной цифры с запасом; не медиаплан B-19.
Начальный · 5 мин
Политика «косметика / структура» в монтаже
Когда эскалировать руководителю и что зафиксировать в договоре на будущее.
Средний · 4 мин
Ответ клиенту: это новый раунд монтажа
Черновик сообщения о доплате за раунд — без конфликтной формулировки.
Начальный · 4 мин
Классификация правок монтажа в смете
Косметика vs структура до расчёта — перестановка сцен, VO, хронометраж.
Средний · 4 мин
Раунд монтажа: косметика vs структура — доплата
Как посчитать эквивалент раундов и доплату по смете — без Frame.io и без юридического вердикта.
Начальный · 5 мин
Варианты новой даты мероприятия
Как предложить окна дат заказчику и площадке — без Timepad.
Начальный · 4 мин
Депозит площадки: кто платит при переносе
Какие пункты договора сверить до спора — не замена юриста.
Начальный · 4 мин
Письмо площадке о переносе даты
Черновик переписки с площадкой — без юридического вердикта и без live-билетов.
Начальный · 4 мин
Перенос мероприятия: предоплата площадки
Сложите удержание площадкой, подрядчиков и возвраты билетов — разрыв на организаторе, не юрвердикт.
Начальный · 5 мин
Перенос съёмки после неявки
Как предложить новые даты и сохранить клиента — без ультиматума.
Начальный · 4 мин
Переписка с клиентом: расходы, не штраф
Как объяснить удержание подтверждённых расходов по ст. 32 без формулировки «штраф за неявку».
Начальный · 4 мин
Акт и фиксация неявки на фотосъёмке
Что зафиксировать в день съёмки, когда клиент не пришёл — до расчёта удержания.
Средний · 4 мин
Неявка на фотосъёмку: расходы по ст. 32
Сколько удержать из предоплаты за документированные расходы — не штраф в оферте и не салонная неявка.
Начальный · 5 мин
Ответ клиенту и счёт за правки сверх лимита
Как сообщить о доплате без конфликта и что написать в счёте.
Начальный · 4 мин
Допсоглашение на дополнительные правки макета
Черновик допсоглашения на N платных раундов — не юридический вердикт.
Средний · 4 мин
Лимит правок в ТЗ и договоре дизайна
Какие формулировки зафиксировать до старта — раунд, новая задача, срок ответа.
Средний · 5 мин
Правки дизайна сверх лимита: стоимость раунда
Как посчитать доплату за раунды правок сверх договора — без Flowwork и без юридического вердикта.
Начальный · 5 мин
Лимит попыток контакта со «спящим» клиентом
Когда прекратить пинг и передать руководителю — без юридического вердикта.
Начальный · 4 мин
Акция на новичка vs возврат «спящего»
Сравнить маркетинговый бюджет на новичка и win-back — без обещания конверсии из рынка.
Начальный · 4 мин
Сегмент «спящих» клиентов фитнес-клуба
Кого включать в win-back: порог дней, тип карты и исключения — без автосегментации CRM.
Средний · 4 мин
Спящий клиент: LTV остаток vs CAC замены
Как сравнить win-back и привлечение новичка по своим цифрам — без выгрузки из CRM.
Начальный · 5 мин
Эскалация заявки на заморозку руководителю
Когда передать спорную заморозку управляющему и что приложить к карточке.
Начальный · 4 мин
Заморозка или досрочное расторжение абонемента
Сравнить паузу и выход из договора по фактам клиента — без юридического вердикта.
Начальный · 4 мин
Условия заморозки в договоре фитнес-клуба
Какие пункты оферты сверить до нажатия «заморозить» в CRM — лимит, основания, документы.
Средний · 5 мин
Заморозка абонемента: стоимость сдвига срока
Как посчитать дневную ставку и эквивалент заморозки в рублях — без выгрузки из CRM и без юридического вердикта.
Начальный · 5 мин
Граница «вне пакета» в бухфирме
Как отвечать на запросы сверх абонента — без A1 и без бесплатных обещаний.
Начальный · 4 мин
Письмо клиенту о смене модели оплаты
Порядок уведомления о переходе с почасовки на фикс — без расчёта цены в письме.
Начальный · 4 мин
Оговорка НДС 2026 в абоненте бухфирмы
Что прописать в договоре про НДС в цене абонента — без вердикта ФНС.
Средний · 4 мин
Почасовка или абонент: что собрать перед расчётом
Какие цифры нужны, чтобы сравнить почасовку и абонент на УСН с НДС — без выгрузки из 1С.
Начальный · 5 мин
Переработка операторов вне SLA
Как зафиксировать сверхплановые часы письмом клиенту до закрытия акта.
Начальный · 4 мин
Штраф SLA в договоре аутсорсингового КЦ
Какие вопросы задать по формуле скидки за SL/LCR до подписания акта.
Средний · 5 мин
КП колл-центра: объём и KPI
Порядок описания часов, SL/LCR и границ работ в коммерческом предложении.
Начальный · 4 мин
Маржа проекта КЦ после штрафа SLA
Как собрать часы, ставку, оплату клиента и штраф SLA для внутреннего расчёта — без live-платформы и без юридического вердикта.
Начальный · 5 мин
Передача вопроса о лицензии юристу
Что собрать перед консультацией или уточняющим запросом Рособрнадзора — не готовый пакет заявления на лицензию.
Средний · 8 мин
Реклама онлайн-курса: лицензия и обещания
Как проверить текст рекламы курса на обещания про лицензию, диплом и аттестацию — с учебным примером и без «можно без лицензии».
Средний · 7 мин
Как ответить родителю про лицензию курса
Спокойный черновик ответа родителю о лицензии и сертификатах — по фактам школы, без юридического вердикта и без обмана.
Начальный · 6 мин
Лицензия 273-ФЗ: какие факты передать юристу
Порядок сбора фактов онлайн-школы для консультации по лицензии: чек-лист, бриф и учебный пример без ответа «лицензия не нужна».
Средний · 7 мин
Возврат за курс: сверка оплаты, услуг и расходов
Практический порядок сверки возврата ученику: документы, пример в рублях, повторы расходов, оферта и отдельные вопросы банку.
Средний · 8 мин
Медиаплан агентства: бюджет, каналы и KPI
Практический порядок подготовки медиаплана: единый KPI, ставки CPC/CPM, разобранный пример и проверка факта.
Средний · 8 мин
Сколько агентству стоит работа с маркировкой рекламы
Как собрать свои часы, прямые расходы и строку клиенту, не принимая учебный пример за тариф ОРД.
Начальный · 5 мин
Роли в маркировке интернет-рекламы: ERID, статистика и эскалация
Как агентству до запуска распределить рабочие действия по ERID и статистике, не подменяя договор и кабинет ОРД.
Начальный · 5 мин
Адаптация новых сотрудников через бота BotMother
Готовый шаблон «Адаптация сотрудников» BotMother + план адаптации из AgentPoint. Что бот делает сам, что остаётся за HR.
Начальный · 7 мин
Надбавки за сложность и срочность в ателье: как не забыть в цене
Короткий порядок для приёмки заказа: что назвать до работы, что зафиксировать и почему нельзя молча менять уже согласованную с клиентом цену.
Начальный · 5 мин
Приём заявок через бота BotMother: сценарий и мультиканальность
Готовый шаблон «Прием заявок» BotMother + навык AgentPoint. Как собрать контакты сразу в Telegram, VK и WhatsApp.
Начальный · 7 мин
Как перенести навык в AI-ассистента поддержки BotMother
Инструкция из SKILL.md — в поле промпта AI-ассистента, файлы — в базу знаний. Что проверить перед запуском support-бота.
Средний · 8 мин
Выручка по дням недели: как читать сводный отчёт кассы
Как из сводного отчёта кассы увидеть выручку и средний чек по дням недели, аномальные провалы и пики, долю наличных.
Начальный · 6 мин
Неликвиды и замороженные деньги в рознице: как найти и посчитать
Как из выгрузок остатков и продаж кассы найти позиции без движения, медленные позиции и сумму денег, замороженную в них. Почему сумма считается не всегда и что делать с находками.
Начальный · 6 мин
Что заказать поставщику по продажам: точка заказа и объём
Как из истории продаж кассы посчитать точку заказа и объём поставки по каждой позиции. Формулы ROP и order-up-to, роль остатков, что метод не учитывает.
Начальный · 6 мин
ABC-анализ продаж по кассе: как разнести товары на A, B и C
Как из выгрузки продаж кассы получить группы A, B, C по выручке, увидеть концентрацию и хвост ассортимента. Что метод не видит и почему группу C нельзя резать пачкой.
Начальный · 7 мин
Как выгрузить отчёты из Эвотора: продажи, остатки, сводный
Пять управленческих отчётов Эвотора, чем они отличаются и какой нужен под какую задачу. Форматы CSV и XML, частые ошибки выгрузки. Без подключения к кассе по API.
Начальный · 6 мин35 просмотров
ЕГАИС на выезде
На выезде и кейтеринге заявка о списании — целыми бутылками, не порции в мл как в зале. Не кабинет ЕГАИС. Бесплатно, без регистрации.
Начальный · 6 мин
Банкет на человека
Одно событие: гости × еда с человека плюс персонал и логистика против цены с человека. Не фудкост блюда зала. Бесплатно.
Начальный · 6 мин
Заказ с агрегатора: в плюсе или нет
Цена на витрине минус фудкост, комиссия 25–35% и упаковка. Не себестоимость блюда и не live Еда. Бесплатно, без регистрации.
Начальный · 6 мин
Держать vs сбросить
Лот уже на стоке: закуп, дни, ставка денег, текущий ask и процент сброса против ещё N дней держать. Не юнит перекупа и не VIN. Бесплатно.
Начальный · 6 мин
Утиль vs цена РФ
Сбор по сетке на дату и цена этой машины в РФ. Влезет ли утиль в рынок. Не таможня-кабинет и не «сколько пошлина».
Начальный · 6 мин
Юнит перекупа этой машины
Эта машина с доски: закуп, дни на площадке, ставка денег и комиссия против цены продажи. Не таможня, не VIN и не окупаемость площадки.
Начальный · 6 мин
Цена детали по матрице
Закуп этой детали и ваша матрица наценки — цена клиенту. Не каталог Exist и не 1С.
Начальный · 5 мин
Маркировка: касса vs наряд
Шины и масла на СТО: выбытие через кассу или через заказ-наряд. Не кабинет ГИС МТ и не «лицензия не нужна».
Начальный · 6 мин
Оборотка этого дома до эскроу
Этот дом до раскрытия эскроу: сколько вложить против свободной оборотки. Не TCO техники, не портфель и не «банк даст кредит».
Начальный · 6 мин
Раскрытие эскроу ИЖС: пакет документов
Уведомление, ЕГРН «жилой», акт оценщика и кадастр 14 дней — закрыть в пакете подрядчика до подачи в банк. Не «банк раскроет» и не кабинет ДОМ.РФ.
Начальный · 6 мин
Акт допработ до начала
Новая строка сметы, письменный акт и подпись — до старта допработ. Не полный договор и не «потом оплатят».
Начальный · 6 мин
Аванс под спецификацию закупки
Сколько аванса взять под эту спецификацию закупки, а не 50% всего договора. Полоса 5–15% — эвристика, не закон.
Начальный · 6 мин
Дыры в смете до отправки
Демонтаж, мусор, подъём, грунт, откосы и скрытые — закрыть в смете бригады до письма заказчику. Не прайс ремонта и не ГРАНД-Смета.
Начальный · 6 мин
Залог при сдаче квартиры
Сколько из уже взятого залога вернуть после выезда: вычесть ущерб и долг. Не коммерческий НДС, не опись и не «месяц аренды».
Начальный · 6 мин
Сдача квартиры: опись, счётчики, 11 месяцев
Опись и фото счётчиков фиксируют заезд. Срок 11 месяцев — про порог регистрации обременения, не про налог. Не коммерция.
Начальный · 6 мин
Пакет Циан и комиссия объекта
Этот объект в выдаче: пакет Циан (₽ ваши) против комиссии и срока экспозиции. Не кабинет Циан, не SmartAgent и не доходность квартиры.
Начальный · 6 мин
Пункт НДС в договоре аренды нежилого
Проект допсоглашения не поднимает цену. Без механизма «аренда + НДС» налог остаётся на арендодателе. Не генерация договора.
Начальный · 6 мин
Порог НДС УСН: коммуналка в базе
Доход УСН плюс коммуналка на счёте собственника vs порог НДС 20 млн. Не выбор режима ИП, не жилая аренда и не кабинет ФНС.
Начальный · 6 мин
Налог 6% с полной суммы поездки такси
Один заказ такси: 6% с полной суммы, которую видит клиент. Комиссию агрегатора из базы вычесть нельзя. Не 4% и не выбор режима ИП.
Начальный · 6 мин
Машина такси: простой и лизинг
Эта машина таксопарка за неделю: покрывает ли выручка рабочих дней лизинг, ремонт и комиссию при простое. Не полка магазина, не C6 и не кабинет Яндекса.
Начальный · 6 мин
ЭТрН с 1 сентября 2026: что обязательно и что ещё на бумаге
140-ФЗ делает электронную транспортную накладную общим правилом с 01.09.2026. Путевой лист по 259-ФЗ ещё можно на бумаге. Не кабинет оператора и не такси.
Начальный · 7 мин
Этот груз с АТИ: везти или нет
Ставка с АТИ минус дизель, Платон и порожний на один рейс. Не TCO фуры и не кабинет биржи.
Начальный · 6 мин
Приёмка УПД с кодами маркировки: 3 рабочих дня
Бумагу подписали, электронный УПД не принят — товар числится за поставщиком. Что проверить за 3 рабочих дня. Не кабинет ГИС.
Начальный · 6 мин
Отгрузить в отсрочку: маржа vs ставка
Эта оптовая накладная: маржа против стоимости денег (ставка × дни / 365). Не полка магазина, не C8 и не кабинет 1С.
Начальный · 6 мин
Что проверяет Росздравнадзор в аптеке в 2026 году
Реестр цен в зале, протокол новой формы с 01.09.2025, мин. ассортимент, МДЛП и автоштрафы с 01.09.2026. Не Роспотребнадзор и не потолок ЖНВЛП.
Начальный · 7 мин
Предельная розница ЖНВЛП: можно ли эту цену
Отпускная производителя, ваш % надбавки и предложенная розница — сравним с потолком до 1С. Не ГРЛС, не grocery-уценка и не консультация ФАС.
Начальный · 6 мин
Когда начинать сезонную распродажу
Остаток, скорость продаж и дни до конца сезона — успеет ли без акции и с какого дня начинать. Не пол цены и не C8.
Начальный · 6 мин
Дыра в размерной сетке: докупить или уценить
Пустой M и хвост XL одной модели: потерянные штуки дыры и экспозиция уценки хвоста до поставки. Не точка заказа и не пол скидки одного SKU.
Начальный · 6 мин
Неликвид: пол скидки до новой коллекции
До какой цены резать завал, чтобы не уйти ниже закупки, и успеет ли остаток до новой коллекции. Не точка заказа и не C8.
Начальный · 6 мин
Уценка до срока: какой процент ещё покрывает закупку
За N дней до срока какой процент уценки ещё не уходит ниже закупки. Чем это не списание УСН и почему дни не меняют пол %.
Начальный · 6 мин
Какие контуры нужны магазину: Честный знак, ЕГАИС, Меркурий
Какие системы обязательны под ассортимент: Честный знак, ЕГАИС, Меркурий и ТС ПИоТ с 01.07.2026. Не касса 54-ФЗ и не «можно торговать».
Начальный · 7 мин
Списание просрочки в расходы УСН: норма убыли
Сколько из суммы списания укладывается в норму убыли, чем это не выбор режима ИП и почему 0,30% не норма магазина.
Начальный · 6 мин
Международный заказ WB и Ozon: пошлина и логистика
Чем зарубежный заказ отличается от домашнего юнита, почему 180 ₽ не тариф, и когда смотреть остаток штуки, а не таможню.
Начальный · 6 мин
Сколько везти на FBO: запас и платное хранение
Чем поставка на склад WB/Ozon отличается от закупки в магазин, зачем порог платного хранения в той же формуле, и что значит «вилка не сходится».
Начальный · 6 мин
ДРР рекламы Wildberries и Ozon: ставка и остаток маржи
Чем ДРР кабинета отличается от «нормы 15%», почему потолок считает маржа до рекламы, и зачем ставка CPC, если расход уже известен.
Начальный · 6 мин
Сколько закупить в магазин: точка заказа и заказ поставщику
Чем точка заказа отличается от «сколько взять сейчас», почему страховой запас считают днями, и зачем магазину интервал раз в неделю — не датчик на полке.
Начальный · 6 мин
Себестоимость услуги салона: материалы, мастер и загрузка кресла
Как сложить расходники, долю мастера и аренду на слот, почему простой не должен удешевлять прайс, и чем это не фудкост блюда.
Начальный · 6 мин
Скрипт продаж: как собрать под продукт, а не скачать шаблон
Чем рабочий скрипт отличается от Word-образца, как меняется тон на звонке, заявке и в WhatsApp, и как отрабатывать «дорого» без выдуманной цены.
Начальный · 6 мин
Нужна ли онлайн-касса ИП в 2026 году
Когда ИП нужна онлайн-касса, когда самозанятому и продавцу WB/Ozon — нет, и какая вилка штрафа по ст. 14.5. Не кассовая книга.
Начальный · 7 мин
Что проверяет Роспотребнадзор в кафе в 2026 году
Что инспектор смотрит в кафе: журналы, вилки штрафов КоАП и почему мораторий на плановые проверки не отменяет жалобу гостя.
Начальный · 8 мин
ABC-анализ меню: как разнести блюда по группам A, B и C
Как разнести блюда по группам A/B/C без iiko и Poster, какие пороги брать для короткого меню и почему группу C нельзя вычёркивать пачкой.
Начальный · 8 мин
Ответы на Avito через ИИ-агента: входящие и WhatsApp
Входящие с Авито и дожим в WhatsApp. Что можно отдать агенту, что оставить человеку, и где риск бана аккаунта.
Начальный · 8 мин
ИИ-менеджер продаж в мессенджерах: когда он нужен
Когда ИИ закрывает первую линию, а когда нужен живой РОП. BotHelp, Selarti и конструкторы ботов — рядом, не вместо.
Начальный · 9 мин
Как перенести навык в ИИ-менеджера Selarti
Инструкция из SKILL.md — в поле «Инструкция», файлы — в базу знаний. Что проверить до исходящих в Telegram и WhatsApp.
Средний · 8 мин
Интеграция 1С и Битрикс24 без программиста: заказы и оплаты
Три способа связать системы, что и в какую сторону синхронизировать, пять типовых ошибок и чеклист перед боевым запуском.
Начальный · 10 мин
Чем заменить Zapier и Make в России: платформы автоматизации
Пять критериев выбора вместо погони за числом коннекторов, шесть вариантов замены и порядок переноса сценариев, при котором ничего не ломается.
Начальный · 10 мин
Staqflow: автоматизация бизнес-процессов и сборка флоу через MCP
Как устроен флоу, куда вставляются инструкции навыка, зачем платформе собственный MCP-сервер и как посчитать месячный пул токенов до боевого запуска.
Средний · 11 мин
Калькуляционная карта ОП-1: обязательна ли она и как заполнить
Нужна ли форма ОП-1 в 2026 году, что должно быть в калькуляции, чем она отличается от технологической карты и какие ошибки встречаются чаще всего.
Начальный · 6 мин
Фудкост: как считать себестоимость блюда и не потерять маржу
Формула фудкоста, нормы по форматам заведений, брутто и нетто, что делать при фудкосте выше нормы и почему слишком низкий — тоже плохой знак.
Начальный · 7 мин
152-ФЗ и ИИ: как не нарушить закон о персональных данных
Подробный разбор для бизнеса: что изменилось в 2025–2026, какие штрафы грозят, что нельзя делать с ИИ и чеклист готовности.
Средний · 9 мин12 просмотров
Как запросить адаптацию навыкаа под ваш бизнес
Когда демо не подходит, что написать в заявке и чего ожидать в результате — практический разбор для владельца бизнеса.
Начальный · 5 мин
Цепочки навыков под роль на AgentPoint
Как собрать несколько skills в рабочий процесс: страницы ролей, порядок шагов и внедрение в команду без «наборов» в каталоге.
Начальный · 6 мин
Форматы экспорта навыков: Cursor, Claude, GigaChat, YandexGPT, n8n
Разбираем каждый формат: что скачать, куда положить, что проверить перед тем как запускать в работу.
Начальный · 6 мин14 просмотров
Автоматизация маркетплейсов WB и Ozon с помощью ИИ
Что реально можно автоматизировать продавцу на Wildberries и Ozon, а что нельзя — без нарушения правил площадок и с сохранением контроля.
Средний · 11 мин
n8n + ИИ: автоматизация бизнес-процессов без программирования
Как связать n8n с GigaChat, YandexGPT или другой моделью и автоматизировать лиды, отчёты и уведомления — с реальными примерами для малого бизнеса.
Средний · 12 мин
YandexGPT для бизнеса: практическое руководство
Как использовать YandexGPT и Yandex AI Studio в реальных бизнес-процессах — модели, цены, API, соответствие 152-ФЗ и конкретные сценарии для малого бизнеса.
Средний · 10 мин12 просмотров
ИИ-агенты для малого бизнеса: с чего начать
Что такое ИИ-агент на практике, как он отличается от ChatGPT, и конкретный путь внедрения для ИП и малого бизнеса в России — без лишнего технического жаргона.
Начальный · 8 мин
Доверие и безопасность навыков: полный разбор
Что означают уровни доверия и риска, как демо-режим защищает ваши данные, когда нужна проверка человеком — и чеклист безопасного использования ИИ в бизнесе.
Начальный · 7 мин
MCP для малого бизнеса: когда нужно и как работает
Model Context Protocol простым языком — зачем нужен, как ИИ через него подключается к CRM и маркетплейсам, когда без него вполне обойтись и что проверить перед внедрением.
Средний · 10 мин
GigaChat для бизнеса: как использовать навыки и function calling
Честный разбор GigaChat: модели и цены, как правильно передать навык через API, function calling vs tools, практические сценарии и что проверить перед запуском в production.
Средний · 12 мин30 просмотров
Как установить навык в Cursor: полное руководство
Форматы rules в Cursor 2025 (`.mdc` vs `.cursorrules`), настройка frontmatter, режимы активации, MCP-интеграция и типичные ошибки при установке навыка.
Начальный · 8 мин13 просмотров
Что такое ИИ-навык: объяснение для владельца бизнеса
Навык — это не просто промпт. Разбираем что внутри, чем навык отличается от «просто ChatGPT», как его попробовать без рисков и что делать дальше.
Начальный · 5 мин22 просмотра
Какое требование пришло из налоговой и сколько есть времени
Как определить по номеру формы и статье НК РФ, что за требование вы получили, и сколько рабочих дней даётся на ответ: от 5 до 10 в зависимости от основания.
Начальный · 7 мин13 просмотров
Что будет, если не ответить на требование ФНС
Размеры штрафов по ст. 126 и 129.1 НК РФ и почему блокировка счёта за неответ на требование — устаревший миф: норма отменена с 2023 года.
Начальный · 6 мин
Пояснение в налоговую: что писать и чего писать не нужно
Структура пояснения, разбор частых ситуаций — расхождения по НДС, убыток, низкая нагрузка — и правило подачи, из-за которого ответ могут не засчитать.
Начальный · 7 мин24 просмотра