Услуги и бьюти
Средний
4 мин чтенияСегмент «спящих» клиентов фитнес-клуба
Кого включать в win-back: порог дней, тип карты и исключения — без автосегментации CRM.
Обновлено 5 октября 2026 г.
Сегмент «спящих» клиентов
Перед цифрами в калькуляторе зафиксируйте правило «не был N дней». Навык сегмента помогает описать критерии — не выгружает базу.
Типовые критерии
- Порог дней без визита (например 21 или 30).
- Активный абонемент vs истекающий срок.
- Исключения: корпоративные карты, заморозка, долг.
Проверено 05.10.2026.
Попробуйте на практике
После гайда откройте связанный навык, пройдите демо или запросите адаптацию под ваш процесс.