Адаптация новых сотрудников через бота BotMother

Адаптация новых сотрудников через бота BotMother

У BotMother есть готовый шаблон «Адаптация сотрудников» — сценарий HR-онбординга, которого нет у большинства конструкторов ботов для входящих обращений клиентов. Это отдельный повод завести бота не для клиентов, а для новых сотрудников, и именно здесь пригодится skill AgentPoint по планированию адаптации.

Зачем бот для онбординга, а не просто документ

План адаптации в виде документа новичок читает один раз и забывает. Бот с тем же содержанием может напоминать о задачах по дням, отвечать на повторяющиеся вопросы («куда обращаться за доступом», «когда первая встреча с наставником») и разгружать HR от одних и тех же сообщений каждому новому человеку.

Как перенести план адаптации в BotMother

1. Соберите план адаптации через skill «План адаптации сотрудника» на AgentPoint — чек-лист первого дня, план первой недели или 30/60/90 дней с точками контроля.
2. Скачайте экспорт в формате BotMother — получите текст для поля инструкций и список файлов для базы знаний.
3. Возьмите шаблон «Адаптация сотрудников» как основу сценария или заведите AI-ассистента, если сотрудники должны иметь возможность задавать вопросы свободным текстом, а не только идти по кнопкам.
4. Вставьте инструкцию из SKILL.md в промпт ассистента целиком, без пересказа — иначе пропадут условия вроде «не заменяет кадровое оформление» и «не оценивает сотрудника».
5. Загрузите в базу знаний справочные материалы компании: контакты ответственных, ссылки на регламенты, welcome pack.
6. Подключите канал, которым сотрудники реально пользуются — обычно Telegram; для компаний с корпоративным ВКонтакте подойдёт и он.

Что бот не должен делать сам

• Оформлять кадровые и трудовые документы — это отдельная процедура, не задача бота.
• Оценивать сотрудника или решать по итогам испытательного срока.
• Заменять живого наставника и руководителя — бот напоминает и отвечает на типовые вопросы, а не проводит адаптацию вместо человека.

Что проверить до запуска

• В базу знаний и промпт не попали персональные данные сотрудников без необходимости.
• Есть явный переход к HR или наставнику для вопросов, которые бот не должен решать сам.
• Провайдер GPT-модели уточнён, если через бота пойдут чувствительные внутренние данные компании.

Как перенести skill в поле инструкций ассистента в целом — в гайде про AI-ассистента поддержки BotMother. Сравнение платформы с BotHelp — на странице BotMother.

Нужен план адаптации под конкретную роль и компанию — опишите задачу.