База знаний перед запуском бота: обзор

Подготовка базы

Чек-лист для контент-менеджера: вставьте статьи и FAQ, получите вердикт готово / после правок / не готово с цитатами.

Четыре слоя проверки

1. Противоречия — два разных срока или порога в разных статьях.
2. Размытое — «обычно», «по договорённости», из чего бот выдумает цифру.
3. Пробелы — оплата, доставка, возврат без ни слова в базе.
4. FAQ сайта — что вынести на публичную страницу, чтобы бот не дублировал длинные регламенты.

Не путать с приёмкой бота тестовыми вопросами (W-2) и с юридической проверкой оферты.

Проверено 5 октября 2026.