Как перенести skill в ИИ-менеджера Selarti

Как перенести skill в ИИ-менеджера Selarti

Selarti — no-code платформа, где ИИ-агент ведёт диалоги в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, VK, Avito, MAX. Skill с AgentPoint туда не импортируется файлом. Его разбирают на две части и раскладывают по полям кабинета.

Ниже — рабочий порядок, который совпадает с мануалом Selarti на 26.08.2026 и с тем, что отдаёт адаптер экспорта на странице skill.

Что куда кладётся

Практическое правило то же, что на странице платформы: каркас не рисуете, промпт вставляете руками. Если пересказать skill своими словами, из него выпадут ограничения — как раз то, ради чего skill собирался.

По шагам

1. Скачайте экспорт skill на AgentPoint в формате Selarti. В файле будет готовая схема: куда вставить текст и что положить в базу знаний.
2. Заведите агента в разделе «ИИ». Выберите модель. В мануале на 26.08.2026 доступна линейка OpenAI (GPT и o); российских моделей там нет.
3. Вставьте SKILL.md в поле «Инструкция» целиком. Добавьте то, чего в skill нет, а вендор просит явно: имя агента, язык общения, целевая аудитория, ссылки, которые можно отправлять.
4. Загрузите справочные файлы в базу знаний. Форматы: TXT, DOC, DOCX, PDF, HTML, MD. До 100 файлов, каждый от 1 КБ до 50 МБ. Персональные данные клиентов туда не кладите.
5. Выберите формат работы. Только входящие — агент отвечает тем, кто написал сам. Входящие и исходящие — агент ещё и пишет по списку контактов. На тарифе Lite исходящих нет.
6. Если запускаете исходящие в VK, Telegram или WhatsApp: задайте стартовые фразы через spintax ({Привет|Здравствуйте|Добрый день}) и задержку ответа. Однотипные сообщения — типичная причина бана аккаунта, это пишет сам вендор.
7. Прогоните «Тестирование ИИ» на 10–15 реальных вопросах. Если ответ плохой — правьте инструкцию, не «добавляйте креативности» ползунком вслепую.
8. Соберите задание: канал + агент + (для исходящих) список. После запуска в живой диалог можно вмешаться из раздела «Чаты».

Что такое skill и чем он отличается от разового промпта — в гайде Что такое AI-skill. Форматы экспорта под другие платформы — в обзоре экспорта.

Что проверить до боевых исходящих

• Тариф позволяет исходящие. Trial, Plus и Pro — да; Lite — нет.
• WhatsApp Business API нужен только если вы реально идёте в WABA. Он с тарифа Pro.
• В инструкцию и базу знаний не попали ключи, пароли и сырые ПДн.
• Вы понимаете, куда уходят данные: модели OpenAI, и в мануале вендора прямо сказано, что загруженные данные становятся доступны OpenAI, шифрования нет. Разбор — в 152-ФЗ и AI.
• Стартовые фразы разные, лимиты канала не превышены.
• Есть правило, когда агент замолкает и зовёт человека: цена, договор, жалоба, «переведите на менеджера».

Когда лучше не Selarti

Если задача — входящий бот с ветвлениями, рассылками и CRM из коробки, смотрите BotHelp. Если персональные данные нельзя отдавать OpenAI — платформы на YandexGPT и GigaChat. Сравнение вариантов — в гайде ИИ-менеджер продаж в мессенджерах. Сценарий Avito → WhatsApp разобран отдельно: ответы на Avito через ИИ.

Нужен skill под ваш скрипт и ваши запреты, а не общая схема — опишите задачу.