ИИ-навыки для бизнеса

Черновик ответа лиду из CRM: цена, показ продукта, повторное письмо, квалификация. Менеджер проверяет и отправляет сам.

Скрипты на «дорого» и «я подумаю» по технике присоединение → уточнение → аргумент → следующий шаг; помогает отличить отговорку от истинного возражения.

Черновик коммерческого предложения B2B: контекст, scope, этапы, тарифы (если переданы), условия и CTA. Менеджер проверяет перед отправкой.

Каркас сценария чат-бота: приветствие с меню, ветки под частые вопросы, сбор заявки, выход на оператора и ответ на непонятное сообщение.

Инструкция для бота: спокойный ответ по существу, признание проблемы и передача живому оператору до эскалации. Копируйте в бота.

Инструкция для бота продаж: как собрать заявку в чате по одному вопросу за раз — нужные поля, вежливое подтверждение, итог заявки и передача менеджеру. Копируйте в бота.

Разбирает сделки по причинам (клиент/продукт/процесс/конкуренты), отделяет отписки от истинных причин, находит закономерности и даёт выводы.

Заметки со встречи → протокол: решения и задачи с ответственными и сроками.

Черновик ответа на жалобу: признать эмоцию, пересказать суть и назвать следующий шаг по регламенту.

Из заметок или расшифровки звонка — саммари для CRM: боли, BANT, возражения, договорённости и следующий шаг с датой.

Раскладывает лида по BANT (бюджет, полномочия, потребность, сроки), оценивает готовность к покупке и даёт следующий шаг.

План внедрения amoCRM для вашего отдела продаж: воронка, поля карточек, источники заявок, автозадачи, права и отчёты.