Сбор заявки в чате по одному вопросу
Клиент оставляет заявку в лёгком диалоге из коротких вопросов, а менеджер получает готовую заявку со всеми полями.
Обновлён ·Елена
Бесплатно·Обновлён ·Автор: Елена·Совместимость: Telegram, Битрикс24, amoCRM / Kommo
Зачем
Длинная анкета в чате пугает клиента, а бот переспрашивает уже названное или забывает нужное поле.
Подойдёт, если нужно
- Заявка на расчёт, замер, консультацию
- Запись на мероприятие
- Вызов мастера
- Сбор контактов и параметров для менеджера
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Разбор крупной B2B-сделки по методике
- Ответы на вопросы клиента — сначала ответьте на вопрос
- Разбор крупной B2B-сделки по методике
- Ответы на вопросы клиента — сначала ответьте на вопрос
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Нужно собрать: что нужно, адрес объекта, удобное время для замера, телефон. Диалог: клиент: «Хочу заказать натяжной потолок в спальне». Бот: «Какая площадь комнаты?». Клиент: «около 14 кв. м, Москва, Ленинский проспект».
- 2
Получите черновик. Нужно собрать: имя, тип мероприятия, дата, число гостей, телефон. Диалог: клиент: «Хотим банкет на юбилей». Бот: «Как вас зовут?». Клиент: «Ирина». Бот: «Спасибо, Ирина. На какую дату?». Клиент: «15 ноября, человек 25».
- 3
Проверьте результат. Нужно собрать: что случилось, район, время приезда, телефон. Диалог: клиент: «Нужен сантехник срочно, течёт кран». Бот: «В каком вы районе?». Клиент: «Купчино». Бот: «Когда удобно, чтобы мастер приехал?». Клиент: «сегодня до 18». Бот: «Оставьте, пожалуйста, телефон». Клиент: «8 999 12».
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Как вставить навык в своего бота?
Скопируйте текст навыка или скачайте SKILL.md и вставьте его в поле инструкции ассистента на вашей платформе (например, в конструкторе ботов). Факты компании — прайс, правила, график — загрузите в базу знаний платформы. Перед запуском прогоните три примера из демо.
Почему бот задаёт только один вопрос?
Так диалог не превращается в анкету: клиент отвечает на один вопрос, бот реагирует и задаёт следующий. Уже названное не переспрашивается.
Что бот делает, когда всё собрано?
Показывает итог списком, просит подтвердить и после «да» добавляет метку [ПЕРЕДАТЬ МЕНЕДЖЕРУ: заявка].
Платформы
История
v1.0.0 — partner WikiBot: инструкция бота продаж для сбора заявки по одному вопросу, подтверждение итога, передача менеджеру.
Частые вопросы
Как вставить навык в своего бота?
Скопируйте текст навыка или скачайте SKILL.md и вставьте его в поле инструкции ассистента на вашей платформе (например, в конструкторе ботов). Факты компании — прайс, правила, график — загрузите в базу знаний платформы. Перед запуском прогоните три примера из демо.
Почему бот задаёт только один вопрос?
Так диалог не превращается в анкету: клиент отвечает на один вопрос, бот реагирует и задаёт следующий. Уже названное не переспрашивается.
Что бот делает, когда всё собрано?
Показывает итог списком, просит подтвердить и после «да» добавляет метку [ПЕРЕДАТЬ МЕНЕДЖЕРУ: заявка].
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес