Продажи и CRM
Я — в продажах
Навыки и инструменты для роли «Продажи и CRM».
Обновлено: 6 октября 2026 г.
Инструменты — Продажи и CRM
Опишите продукт и канал: скрипт звонка, заявки или чата — этапы, возражения и закрытие. Бесплатно, без регистрации.
CRM и продажи
Генератор
165 просмотров
Диагностический квиз: уровень хаоса в заявках и рекомендуемый следующий шаг.
CRM и продажи
Квиз
Часы × загруженная ставка, оплата клиента и штраф SLA — сколько останется по проекту. Свои цифры, без live-платформы и юридического вердикта.
CRM и операции
Калькулятор
Навыки для этой роли
Заявка: «Нужна CRM для отдела из 5 человек, внедрить в этом…
Раскладывает лида по BANT (бюджет, полномочия, потребность, сроки), оценивает готовность к покупке и даёт следующий шаг.
CRM и продажи
Лид с формы сайта: «Сколько стоит внедрить CRM для отдела из 10…
Черновик ответа лиду из CRM: цена, показ продукта, повторное письмо, квалификация. Менеджер проверяет и отправляет сам.
CRM и продажи
648 просмотров
Продукт: CRM-внедрение для малого бизнеса. Возражение клиента:…
Скрипты на «дорого» и «я подумаю» по технике присоединение → уточнение → аргумент → следующий шаг; помогает отличить отговорку от истинного возражения.
CRM и продажи
533 просмотра
Режим sequence. Отправили КП на внедрение CRM неделю назад, клиент…
Цепочка follow-up после КП или встречи: 3–5 касаний с таймингом и ценностью, одно письмо или финальное «последнее» — без давления и автоспама.
CRM и продажи
Тёплый лид после созвона. Интернет-магазин, 50 SKU на WB+Ozon, учёт в…
Черновик коммерческого предложения B2B: контекст, scope, этапы, тарифы (если переданы), условия и CTA. Менеджер проверяет перед отправкой.
CRM и продажи
519 просмотров
Кофейня, Telegram. Частые вопросы: часы работы, адрес, меню,…
Каркас сценария чат-бота: приветствие с меню, ветки под частые вопросы, сбор заявки, выход на оператора и ответ на непонятное сообщение.
Поддержка
349 просмотров
Bitrix24. Сделка «АльфаТрейд» — 3 месяца на стадии «Демо проведено»,…
Краткая внутренняя сводка по сделке: статус, блокеры, риски и следующие шаги для команды продаж.
CRM и продажи
Созвон с ООО Ромашка, интересует партия 200 шт, просят скидку.…
Заметки со встречи → запись в CRM: резюме, договорённости, следующий шаг и follow-up письмо.
CRM и продажи
Клиент требует бесплатно переделать после третьей смены размеров —…
Нейтральный черновик отказа или паузы — не юрвердикт и не B-23.
Операции и продуктивность
Клиент увеличил глубину шкафа после распила — какие листы в брак?
Бриф брака листа ЛДСП перед калькулятором доплаты — не B-23 и не Базис.
Операции и продуктивность
ИП, хотим поставить два сорта пива в кегах. УТМ не ставили. Что…
Что должно работать в УТМ, прежде чем ставить пиво на полку. Не «можно торговать пивом» и не решение про лицензию.
Операции и продуктивность
Вечер, молочка: кефир 3 дня, сметана 8 дней, йогурты 1 день. Что…
Короткий брифинг смене: какие партии вынести к кассе по сроку. Не пересчёт процента уценки и не приказ уценить.
Операции и продуктивность
Гайды
Чем рабочий скрипт отличается от Word-образца, как меняется тон на звонке, заявке и в WhatsApp, и как отрабатывать «дорого» без выдуманной цены.
Порядок описания часов, SL/LCR и границ работ в коммерческом предложении.
Как собрать часы, ставку, оплату клиента и штраф SLA для внутреннего расчёта — без live-платформы и без юридического вердикта.
Как зафиксировать сверхплановые часы письмом клиенту до закрытия акта.
Какие вопросы задать по формуле скидки за SL/LCR до подписания акта.
Навык — это не просто промпт. Разбираем что внутри, чем навык отличается от «просто ChatGPT», как его попробовать без рисков и что делать дальше.
23 просмотра