Статья есть, бот не находит
Бот начинает находить существующую статью после переименования и примеров вопросов — без дублирования базы.
Зачем
Статья «Запись» есть, а клиенты спрашивают «как перенести» — бот сдаётся.
Кому?
Контент-менеджер поддержки, когда статья есть, но бот не находит её по формулировкам клиентов.
Подойдёт, если нужно
- Переименовать заголовок под язык клиентов
- Добавить синонимы в базу WikiBot
- Пополнить тестовый набор
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Написания новой статьи с нуля, если темы нет
- Оценки качества ответов бота
- Написания новой статьи с нуля, если темы нет
- Оценки качества ответов бота
Продолжить работу
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Статья «Запись», вопросы «как перенести запись» ×4. Предложи заголовок, синонимы и 5 тестовых фраз.
- 2
Получите черновик. В базе «Доставка», клиенты пишут «когда привезут мой заказ». Что поменять в findability?
- 3
Проверьте результат. Напиши полный текст статьи про перенос.
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Это дубль чек-листа на сайте?
Чек-лист группирует журнал; этот навык — точечная правка одной статьи после типа kb_exists_not_found.
История
v1.0.0 — W-5 кластер WikiBot.
Частые вопросы
Это дубль чек-листа на сайте?
Чек-лист группирует журнал; этот навык — точечная правка одной статьи после типа kb_exists_not_found.
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес