Skill сам соберёт отзывы с Яндекса и маркетплейсов?

Нет. Он не подключается к площадкам — работает с отзывами, которые вы вставили, и группирует их по темам, тональности и повторяемости.

Он посчитает мой CSAT?

Только если вы дадите оценки (например, 1–5). Тогда skill прикинет долю положительных как ориентир CSAT и честно укажет размер выборки. Без оценок цифру не выдумывает.

Как он определяет, что важнее чинить?

По повторяемости и болезненности: чаще всего встречающиеся негативные темы получают приоритет. Отдельно отмечает «быстрые победы» — что можно улучшить малыми силами.

А если отзывов мало?

Skill предупредит, что выводы предварительные. Тренды и общие болевые точки надёжно видны только на большем объёме отзывов.

Кураторский

Поддержка

✨ Есть демо

Сводка по отзывам клиентов (CSAT)

За минуты превращает пачку отзывов в понятную картину: группирует по темам, отделяет боли от похвалы, показывает, что повторяется чаще всего, и подсказывает приоритеты для улучшений. Руководитель видит, где теряется удовлетворённость, без ручного разбора сотен ответов.

AgentPoint · v1.0.0 · обновлён 1 июля 2026 г.

Пока нет оценок

Войдите, чтобы поставить оценку и помочь другим выбрать навык.

Войдите, чтобы подписаться на обновления этого skill.

0 просмотров0 скачиваний

Аудитория:

Малый бизнес

Поддержка

Адаптировать под бизнес

Какую проблему решает

Отзывы и ответы опросов копятся, но их никто не разбирает: важные повторяющиеся жалобы тонут, а решения принимаются по паре ярких отзывов. Что именно чинить в первую очередь — непонятно.