Фитнес
Я — в фитнесе
Навыки и инструменты для роли «Фитнес».
Обновлено: 6 октября 2026 г.
Инструменты — Фитнес
Цена и срок абонемента, дни заморозки и лимит по оферте — дневная ставка и эквивалент сдвига. Не CRM и не юридический вердикт.
Услуги и бьюти
Калькулятор
Остаток LTV, затраты на возврат, CAC и ваша оценка % возврата — сравнить win-back с привлечением новичка. Не CRM и не салонная неявка.
Услуги и бьюти
Калькулятор
Навыки для этой роли
В оферте: заморозка до 30 дней в год, бесплатно, нужна справка при…
Структурирует вопросы к договору и оферте клуба о заморозке — не юридический вердикт и не расчёт из CRM.
Услуги и бьюти
Клиент просит заморозку 14 дней с 10 октября, лимит не исчерпан,…
Черновик сообщения в мессенджер о заморозке — без выдуманных условий и без юридического вердикта.
Услуги и бьюти
Клиент уезжает на 2 месяца, хочет «вернуть деньги» или заморозить.…
Сравнивает паузу по абонементу и выход из договора по фактам клиента — не решает спор и не считает возврат.
Услуги и бьюти
Лимит 30 дней, использовано 28, клиент просит 14. Калькулятор показал…
Когда передать спорную заявку управляющему и что положить в карточку — не оформляет заморозку в CRM.
Услуги и бьюти
Порог 21 день без визита, активный абонемент, без корпоративных карт…
Критерии кого пинговать: порог дней, исключения и поля для ручной выгрузки — без CRM-бота.
Услуги и бьюти
Клиент не был 25 дней, зовём на групповую в субботу без персональной…
Черновик win-back в мессенджер — без выдуманных скидок и без отправки сообщения.
Услуги и бьюти
Новичок: месяц −20 % в рекламе. Возврат: +7 дней к сроку без скидки…
Заметка для совещания: сравнить политики без выдуманного ROI — цифры в калькуляторе.
Услуги и бьюти
2 пинга в WhatsApp, ответа нет, 35 дней без визита, EV возврата по…
Handoff руководителю после исчерпания попыток контакта — без блокировки карты в CRM.
Услуги и бьюти
После чистки обнаружили повреждение молнии на пальто. Клиент Анна,…
Первое спокойное сообщение клиенту после обнаружения повреждения в ателье, химчистке или мастерской.
Услуги и бьюти
Маникюр, завтра в 15:00, мастер Ирина, студия на Ленина 12. Напиши…
Текст напоминания клиенту о записи: когда, где и как подтвердить или перенести визит.
Услуги и бьюти
Маникюр завтра в 14:00, мастер Анна, студия на Лесной 12, WhatsApp.…
Готовое напоминание клиенту о записи: что, когда, где и как подтвердить или перенести, без давления.
Услуги и бьюти
Принимаю шёлковое платье в химчистку, на подоле пятно от вина.…
Запись для квитанции: что за вещь, какие особенности видны, срок, цена и надбавка, плюс вопросы клиенту при приёме.
Услуги и бьюти
Гайды
Сравнить маркетинговый бюджет на новичка и win-back — без обещания конверсии из рынка.
Когда передать спорную заморозку управляющему и что приложить к карточке.
Когда прекратить пинг и передать руководителю — без юридического вердикта.
Кого включать в win-back: порог дней, тип карты и исключения — без автосегментации CRM.
Как сравнить win-back и привлечение новичка по своим цифрам — без выгрузки из CRM.
Какие пункты оферты сверить до нажатия «заморозить» в CRM — лимит, основания, документы.