Заморозка или досрочное расторжение
Клиент и администратор видят два сценария по фактам, без давления.
Зачем
Путают заморозку и возврат денег — обещают лишнее на ресепшене.
Кому?
Администратор клуба, когда клиент выбирает между паузой и выходом из договора
Подойдёт, если нужно
- Объяснить разницу
- Подготовить разговор
- Не обещать возврат
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Юридический вердикт
- Расчёт суммы возврата
- Расторжение в одностороннем порядке
- Юридический вердикт
- Расчёт суммы возврата
- Расторжение в одностороннем порядке
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Клиент уезжает на 2 месяца, хочет «вернуть деньги» или заморозить. Годовой абонемент, полгода осталось. Сравнение без вердикта.
- 2
Получите черновик. Клиент болеет 3 недели, лимит заморозки 30 дней, использовано 5. Заморозка vs расторжение — таблица плюсов/минусов.
- 3
Проверьте результат. Клиент злится и требует расторжение сразу. Нейтральная заметка для администратора: что предложить сначала.
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Навык посчитает, сколько вернуть?
Нет. Только сравнение сценариев; суммы возврата не подставляются.
Платформы
История
v1.0.0 — 05.10.2026: первичная публикация B-22.4.
Частые вопросы
Навык посчитает, сколько вернуть?
Нет. Только сравнение сценариев; суммы возврата не подставляются.
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес