Напоминание о записи
Готовый текст напоминания клиенту о записи — за сутки, за пару часов и вдогонку после неявки. Снижает простой мастера: клиент либо подтверждает, либо заранее переносит, а не пропадает молча.
Зачем
Напоминания получаются сухими или с давлением, клиенты не отвечают и мастер простаивает.
Кому?
Администратор салона или клиники, когда клиент записан, а напоминание ещё не отправлено.
Подойдёт, если нужно
- Напомнить о записи на завтра в мессенджере
- Короткое SMS за пару часов до визита
- Вернуть на запись клиента после неявки
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Автоотправка сообщений
- Рассылка по базе
- Объяснение депозита при записи — для этого отдельный сценарий
- Штрафы и предоплата без вашего правила
- Автоотправка сообщений
- Рассылка по базе
- Объяснение депозита при записи — для этого отдельный сценарий
- Штрафы и предоплата без вашего правила
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Маникюр, завтра в 15:00, мастер Ирина, студия на Ленина 12. Напиши напоминание в WhatsApp, тон дружелюбный.
- 2
Получите черновик. Клиент не пришёл на стрижку сегодня утром. Напиши сообщение, чтобы вернуть его на запись, без обвинений.
- 3
Проверьте результат. Приём в стоматологии, послезавтра 09:30. Нужен нейтральный тон и условие: отмена не позднее чем за 4 часа.
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Помощник сам отправит сообщение?
Нет. Он пишет текст, а отправляете вы в своём мессенджере или SMS.
Можно угрожать штрафом за неявку?
Только если вы назвали такое правило во входе. Иначе помощник пишет, как перенести, без давления.
Клиент уже не пришёл — это сюда?
Основной сценарий — напоминание до визита. Если слот уже прошёл и нужен отдельный follow-up, лучше «Сообщение клиенту после неявки»; депозит при новой записи — «Сообщение о депозите при записи».
Можно писать по номеру из записи?
Текст для клиента, который уже записан у вас, не для холодной базы. Помощник не рассылает и не хранит контакты — отправка и согласие на обработку ПДн на вашей стороне (152-ФЗ).
История
v1.0.3 — F-50: FAQ «Помощник», кластер no-show (cross-FAQ), границы ПДн; seoTitle без «навык». v1.0.2 — audience pass S-44/S-45.
Частые вопросы
Помощник сам отправит сообщение?
Нет. Он пишет текст, а отправляете вы в своём мессенджере или SMS.
Можно угрожать штрафом за неявку?
Только если вы назвали такое правило во входе. Иначе помощник пишет, как перенести, без давления.
Клиент уже не пришёл — это сюда?
Основной сценарий — напоминание до визита. Если слот уже прошёл и нужен отдельный follow-up, лучше «Сообщение клиенту после неявки»; депозит при новой записи — «Сообщение о депозите при записи».
Можно писать по номеру из записи?
Текст для клиента, который уже записан у вас, не для холодной базы. Помощник не рассылает и не хранит контакты — отправка и согласие на обработку ПДн на вашей стороне (152-ФЗ).
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес