Сообщение о депозите при записи
Клиент понимает, зачем нужен депозит и сколько, ещё до визита — меньше конфликтов на ресепшене.
Зачем
Депозит вводят внезапно на месте или пишут его как штраф — клиент чувствует давление и не возвращается.
Кому?
Администратор салона, когда объясняете депозит при записи.
Подойдёт, если нужно
- Сообщить о депозите 1500 ₽ за окрашивание перед записью
- Объяснить депозит 30% от чека, если раньше его не было
- Ответить клиенту, который спрашивает «а если не приду»
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Не общий пункт правил в прайсе — для этого salon-cancellation-policy-clause
- Не напоминание о уже подтверждённой записи
- Не собирает оплату само — только текст сообщения
- Не общий пункт правил в прайсе — для этого salon-cancellation-policy-clause
- Не напоминание о уже подтверждённой записи
- Не собирает оплату само — только текст сообщения
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Запись на окрашивание, депозит 1500 ₽, идёт в счёт оплаты. Оплата по ссылке, WhatsApp. Если не внесут за сутки — запись снимается.
- 2
Получите черновик. 30% от чека за маникюр 2500 ₽, наличными нельзя, только перевод. Telegram.
- 3
Проверьте результат. Только сумма 1000 ₽, без деталей про услугу и оплату. SMS.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Это юридический документ о депозите?
Нет. Это черновик сообщения в мессенджере, не договор и не публичная оферта. Пункт для сайта или формы записи — «Пункт правил о неявке и отмене записи», итог покажите юристу.
Можно написать, что депозит не возвращается?
Только если это правило действительно есть во входе. Иначе помощник не придумывает условия, которых не называли.
Клиент уже не пришёл — писать сюда?
Нет. Здесь — объяснение депозита при новой или подтверждённой записи. После факта неявки — «Сообщение клиенту после неявки»; напоминание до визита — «Напоминание о записи».
Можно писать по номеру из записи?
Текст для клиента, который уже записан у вас, не для холодной базы. Помощник не рассылает и не хранит контакты — отправка и согласие на обработку ПДн на вашей стороне (152-ФЗ).
Платформы
История
v1.0.2 — F-50: FAQ «Помощник», кластер no-show (cross-FAQ, пункт правил), границы ПДн. v1.0.1 — audience pass.
Частые вопросы
Это юридический документ о депозите?
Нет. Это черновик сообщения в мессенджере, не договор и не публичная оферта. Пункт для сайта или формы записи — «Пункт правил о неявке и отмене записи», итог покажите юристу.
Можно написать, что депозит не возвращается?
Только если это правило действительно есть во входе. Иначе помощник не придумывает условия, которых не называли.
Клиент уже не пришёл — писать сюда?
Нет. Здесь — объяснение депозита при новой или подтверждённой записи. После факта неявки — «Сообщение клиенту после неявки»; напоминание до визита — «Напоминание о записи».
Можно писать по номеру из записи?
Текст для клиента, который уже записан у вас, не для холодной базы. Помощник не рассылает и не хранит контакты — отправка и согласие на обработку ПДн на вашей стороне (152-ФЗ).
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес