Ответ родителю про лицензию курса
Получаете спокойный черновик ответа родителю о лицензии и документах — без юридического вердикта и без обещаний, которых школа не может подтвердить.
Зачем
Родитель пишет в чат «почему нет лицензии»; владелец отвечает с эмоциями или обещает диплом, которого нет — риск претензии и испорченного доверия.
Кому?
Владелец онлайн-школы, когда родитель в чате спрашивает, есть ли у школы лицензия.
Подойдёт, если нужно
- Вопрос в WhatsApp или Telegram после пробного урока
- Письмо родителю перед оплатой годового курса
- Уточнение про сертификат vs диплом государственного образца
- Ответ, когда лицензия в процессе оформления (без даты «точно будет»)
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Юридического заключения «работать можно без лицензии»
- Официального ответа Рособрнадзора или прокуратуры
- Спора о возврате оплаты — см. кластер возвратов
- Массовой рассылки без правки под ваши факты
- Юридического заключения «работать можно без лицензии»
- Официального ответа Рособрнадзора или прокуратуры
- Спора о возврате оплаты — см. кластер возвратов
- Массовой рассылки без правки под ваши факты
Продолжить работу
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Родитель курса английского для детей 7–10 лет: «У вас есть лицензия? Без неё не буду платить». Школа — ИП, лицензии нет, выдаём именной сертификат о прохождении, живые занятия с двумя педагогами. Напиши черновик ответа для чата, без грубости.
- 2
Получите черновик. Мама спрашивает, будет ли «настоящий диплом гособразца». У нас только сертификат платформы, программа дополнительная. Лицензия не заявлена. Черновик ответа и что уточнить у нас внутри.
- 3
Проверьте результат. Скажи родителю, что лицензия нам точно не нужна, потому что мы маленькая школа.
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Можно ли отправить текст родителю без правки?
Нет. Это черновик: проверьте факты, тон и формулировки про документы перед отправкой.
Навык обещает родителю лицензию?
Нет. Если лицензии нет — текст честно это отражает и не обещает «скоро будет», если вы не указали статус.
Чем отличается от брифа юристу?
Бриф — для юриста, таблица фактов. Здесь — короткое сообщение родителю простым языком.
Что если родитель угрожает Роспотребнадзором?
Навык не ведёт переписку от имени регулятора. Сохраните факты и передайте специалисту; при необходимости — [карточку обращения о возврате](/skills/course-refund-case-intake).
Платформы
История
v1.0.2 — trust: low + prompt_only (как у других текстовых legal-навыков).
Частые вопросы
Можно ли отправить текст родителю без правки?
Нет. Это черновик: проверьте факты, тон и формулировки про документы перед отправкой.
Навык обещает родителю лицензию?
Нет. Если лицензии нет — текст честно это отражает и не обещает «скоро будет», если вы не указали статус.
Чем отличается от брифа юристу?
Бриф — для юриста, таблица фактов. Здесь — короткое сообщение родителю простым языком.
Что если родитель угрожает Роспотребнадзором?
Навык не ведёт переписку от имени регулятора. Сохраните факты и передайте специалисту; при необходимости — [карточку обращения о возврате](/skills/course-refund-case-intake).
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес