Инструкция кассиру по онлайн-кассе
Кассир знает, когда пробивать чек, как оформить возврат и чего нельзя делать на ККТ.
Зачем
Инструкции вендоров продают кассу, а кассиру нужна одна страница: момент расчёта, возврат, сбой.
Кому?
Владелец магазина или кафе, когда кассирам нужна одна памятка про чеки на стену.
Подойдёт, если нужно
- Собрать инструкцию на стену для кассира магазина или кафе
- Разобрать возврат и отмену чека
- Напомнить, что чек выдают даже если покупатель не просил
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Регистрация ККТ в ФНС и выбор ОФД — к интегратору
- Оформление чека коррекции и разбор спорных ситуаций с ФНС — к бухгалтеру
- Замена инструктажа кассира от работодателя
- Регистрация ККТ в ФНС и выбор ОФД — к интегратору
- Оформление чека коррекции и разбор спорных ситуаций с ФНС — к бухгалтеру
- Замена инструктажа кассира от работодателя
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. ИП, магазин у дома, наличные и карта. Напиши инструкцию кассиру: когда пробивать, возврат, что нельзя.
- 2
Получите черновик. Кассир не пробил чек на 800 ₽. Что написать в инструкции на будущее, без чека коррекции.
- 3
Проверьте результат. Кафе, два кассира, есть возвраты блюд. Короткие правила на стену.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Чек нужно выдавать, только если покупатель попросил?
Нет. По 54-ФЗ чек формируют на каждый расчёт. Покупатель не обязан просить бумажный чек, чтобы обязанность возникла.
Это кассовая книга?
Нет. Инструкция про онлайн-кассу и 54-ФЗ. Кассовая книга и лимит остатка — Указание Банка России 3210-У, другой документ.
Можно не бить чек, если пропал интернет?
Нет. Касса обычно копит чеки и отправит их в ОФД, когда связь вернётся. Оплату не принимают только при неисправности самой кассы — уточните у вашего обслуживания.
Платформы
История
v1.1.3 — roles pass 1.11 (CM). v1.1.2 — 02.10.2026 (F-19): notFor ситуациями, FAQ про интернет, seoTitle/seoDescription. v1.1.1 — audience pass: «Кому?», canonicalExample, отказ регистрации ККТ. v1.1.0 — чек не «если попросят»; без выдуманных минут офлайна и надписи «Отменен»; 800 ₽ без коррекции в тексте на стену.
Частые вопросы
Чек нужно выдавать, только если покупатель попросил?
Нет. По 54-ФЗ чек формируют на каждый расчёт. Покупатель не обязан просить бумажный чек, чтобы обязанность возникла.
Это кассовая книга?
Нет. Инструкция про онлайн-кассу и 54-ФЗ. Кассовая книга и лимит остатка — Указание Банка России 3210-У, другой документ.
Можно не бить чек, если пропал интернет?
Нет. Касса обычно копит чеки и отправит их в ОФД, когда связь вернётся. Оплату не принимают только при неисправности самой кассы — уточните у вашего обслуживания.
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес