Черновик регламента/SOP процесса
Из вашего описания — черновик регламента с ролями, шагами и контролем, чтобы процесс не держался на одном сотруднике.
Зачем
Процессы держатся «в голове» у сотрудников: уходит человек — теряется знание, новичков учат на словах, ошибки повторяются. Написать регламент руками долго и лень, поэтому его нет.
Кому?
Владелец или РОП, когда процесс держится в голове одного сотрудника.
Подойдёт, если нужно
- Оформить повторяющийся процесс как регламент
- Сделать чеклист операции для команды или ИП
- Подготовить процесс для передачи новому сотруднику
- Навести порядок в хаотично описанном процессе
- Зафиксировать роли, шаги и контрольные точки
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Юридически значимых регламентов и локальных нормативных актов
- Моделирования сложных процессов в нотации BPMN
- Технических инструкций к оборудованию (нужна точность из паспорта)
- Придумывания процесса, который не описан
- Замены согласования с исполнителями и владельцем процесса
- Юридически значимых регламентов и локальных нормативных актов
- Моделирования сложных процессов в нотации BPMN
- Технических инструкций к оборудованию (нужна точность из паспорта)
- Придумывания процесса, который не описан
- Замены согласования с исполнителями и владельцем процесса
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Обработка заявки с сайта: заявка в Bitrix24, менеджер звонит за 15 минут, квалифицирует и ставит следующий шаг. Владелец — РОП. Нужен полный регламент с паспортом, процедурой и контрольными точками.
- 2
Получите черновик. Чеклист закрытия смены в кофейне: Z-отчёт по кассе, сверка наличных, выключение оборудования, уборка, сигнализация. Короткий список с ответственными.
- 3
Проверьте результат. Передать новому SMM ведение соцсетей: контент-план, согласование постов, публикация, отчёт. Оформи шаги освоения и на что обратить внимание.
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Помощник сам знает мой процесс?
Нет. Он структурирует то, что вы описали. Недостающие шаги, роли и сроки не выдумывает, а помечает `[уточнить]` — их нужно дополнить.
Это готовый документ для приказа?
Нет, это рабочий черновик регламента. Для юридически значимых или кадровых регламентов согласуйте с HR/юристом и оформите по правилам компании.
Можно короткий чеклист вместо полного регламента?
Да. Опишите процесс и попросите чеклист операции или шаги для нового сотрудника — помощник сожмёт структуру. Полный регламент с паспортом и контролем — когда нужны роли, исключения и точки контроля.
Как поддерживать регламент актуальным?
Согласуйте черновик с исполнителями и владельцем процесса, зафиксируйте версию и дату, и обновляйте при изменении процесса. Skill проставляет поля версии — заполните их.
История
F-64: hero/FAQ Помощник, без режимов в hero, seo
Частые вопросы
Помощник сам знает мой процесс?
Нет. Он структурирует то, что вы описали. Недостающие шаги, роли и сроки не выдумывает, а помечает `[уточнить]` — их нужно дополнить.
Это готовый документ для приказа?
Нет, это рабочий черновик регламента. Для юридически значимых или кадровых регламентов согласуйте с HR/юристом и оформите по правилам компании.
Можно короткий чеклист вместо полного регламента?
Да. Опишите процесс и попросите чеклист операции или шаги для нового сотрудника — помощник сожмёт структуру. Полный регламент с паспортом и контролем — когда нужны роли, исключения и точки контроля.
Как поддерживать регламент актуальным?
Согласуйте черновик с исполнителями и владельцем процесса, зафиксируйте версию и дату, и обновляйте при изменении процесса. Skill проставляет поля версии — заполните их.
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес