Три цены после диагностики: бриф разговора
Короткий брифинг приёмщику: три сценария цены после диагностики без путаницы с претензией.
Зачем
Клиент путает «сколько стоит диагностика» с полным ремонтом и с выкупом — нужен текст разговора по одному аппарату.
Кому?
Владелец или приёмщик сервиса, когда клиент выбирает вариант после диагностики.
Подойдёт, если нужно
- Диагностика 1500, ремонт 11500, выкуп 9000 — что проговорить у стойки
- Клиент просит «просто сказать одну цифру» — разложить три варианта
- Нужен ответ на претензию — направить в A3, не сюда
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Ответ на претензию потребителя
- Срок поставки запчасти из CRM
- Клон RemOnline
- Ответ на претензию потребителя
- Срок поставки запчасти из CRM
- Клон RemOnline
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Сервис телефонов, диагностика 1500, ремонт вышел 11500, на запчасти предлагаем 9000. Что сказать клиенту у стойки.
- 2
Получите черновик. Клиент не понимает зачтена ли диагностика в ремонт. Бриф без выдуманных IMEI.
- 3
Проверьте результат. Напиши ответ на претензию по гарантии.
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Вы посчитаете три суммы в рублях?
Нет. Суммы — в калькуляторе «диагностика vs ремонт vs запчасти». Здесь только структура разговора.
Это ответ на претензию?
Нет. Для претензии — отдельный материал A3 в каталоге.
Платформы
История
v1.0.0 — 05.10.2026: первичная публикация B-38.4.
Частые вопросы
Вы посчитаете три суммы в рублях?
Нет. Суммы — в калькуляторе «диагностика vs ремонт vs запчасти». Здесь только структура разговора.
Это ответ на претензию?
Нет. Для претензии — отдельный материал A3 в каталоге.
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес