Сообщение клиенту о сроке запчасти
Меньше эскалаций и понятный следующий шаг для клиента.
Зачем
Клиент требует аппарат, пока деталь в пути.
Кому?
Приёмщик сервиса, когда поставщик сдвинул срок запчасти
Подойдёт, если нужно
- Новый ETA от поставщика
- Клиент пишет в мессенджер
- Согласование ожидания
Не подойдёт, если нужно
Когда не подойдёт ↓
- Live-трекинг посылки
- Ответ на претензию ЗоЗПП
- Склад и reorder магазина
- Live-трекинг посылки
- Ответ на претензию ЗоЗПП
- Склад и reorder магазина
Как пользоваться
- 1
Опишите задачу. Запчасть для iPhone 13 сдвинулась с 10 на 25 дней — что написать клиенту?
- 2
Получите черновик. Клиент угрожает забрать ноутбук несданным — мягкий ответ о сроке без обещания пятницы.
- 3
Проверьте результат. Поставщик молчит третий день — как обновить клиента без выдуманной даты?
Ограничения и данные
Skill проверен модератором перед публикацией в каталоге.
- Работает только с текстом, который вы вставили.
- Не подключается к CRM, мессенджерам, 1С, API или файлам в демо.
- Не вводите пароли, API-ключи и реальные персональные или платёжные данные.
- Переписку и файлы мы не сохраняем в базе данных — они существуют только в открытом окне демо.
- Текст запроса и вложений временно передаётся LLM-провайдеру для генерации ответа.
- Проверяйте результат перед использованием в рабочем процессе.
Для технарей: SKILL.md и экспорт
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
Навык считает маржу?
Нет. Считает [калькулятор](/tools/repair-parts-delay-vs-pickup-calculator).
Платформы
История
v1.0.0 — 05.10.2026: первичная публикация B-38.5.
Частые вопросы
Навык считает маржу?
Нет. Считает [калькулятор](/tools/repair-parts-delay-vs-pickup-calculator).
Похожие навыки
Нужно под ваш процесс?
Подстроим навык под ваши офферы, тон и ограничения. Или добавим новый, если такого нет.
Адаптировать под мой бизнес