Возражение по штрафу/возврату/самовыкупу
За минуты готовит структурированное обращение в поддержку WB/Ozon для оспаривания штрафа, возврата или обвинения в самовыкупе — с фактами, ссылками на правила и списком доказательств, чтобы вернуть незаконно списанные деньги.
AgentPoint · v1.0.0 · обновлён 1 июля 2026 г.
Войдите, чтобы поставить оценку и помочь другим выбрать навык.
Какую проблему решает
Маркетплейсы списывают штрафы и удержания, часто спорно, а продавцы либо не оспаривают, либо пишут эмоциональные обращения без доказательств — и деньги теряются. А ещё легко пропустить срок апелляции.
Когда использовать
- Оспорить штраф или удержание в поддержке
- Возразить по некорректному возврату/браку «по вине покупателя»
- Ответить на обвинение в самовыкупе и блокировку
- Понять, какие доказательства собрать и на что сослаться
- Подготовить основу для досудебной претензии
Когда не подходит
- Юридического заключения, претензии или иска как правового акта
- Гарантии отмены штрафа или возврата денег
- Действий за пределами правил площадки
- Придумывания фактов, документов и оснований
- Пропуска сроков апелляции площадки
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Базовые форматы
Адаптеры платформ
Частые вопросы
История изменений
v1.0.0 — canonical SKILL.md: режимы penalty/return_dispute/self_buyout, структура обращения (что списали/основание/почему неверно+пункты правил/требование/приложения), перечень доказательств, сроки апелляции и порядок (поддержка→претензия→суд), без выдумывания фактов/норм (`[уточнить]`). Research: Lex-Pravo, Радиоточка, TotalCRM, Поставлено. Категория marketplaces; trust medium, метки prompt_only+not_tested+human_review_required; интеграции-теги wildberries/ozon. P2.
Нужен skill под ваш процесс?
Опишите задачу, сервисы и AI-платформу — подскажем готовый навык или соберём адаптацию с доступом к вашим данным. Ответим за час.
Обсуждение
Пока нет комментариев. Будьте первым!