Ответы на отзывы гостей заведения
Отзывы гостей получают ответы, которые читают будущие гости: по сути жалобы, с конкретикой вместо обещаний и без шаблонных извинений.
Какую проблему решает
Управляющий отвечает на отзывы одинаковым «спасибо за обратную связь, мы работаем над качеством» или не отвечает вовсе. При этом ленту отзывов читают будущие гости, и решение зайти принимается именно по ней.
Когда использовать
- Ответ на негативный отзыв в Яндекс Картах, 2ГИС или у агрегатора доставки
- Разбор пачки отзывов за неделю по типам жалоб
- Кризисный отзыв: посторонний предмет, жалоба на самочувствие, конфликт с персоналом
- Свод правил тона для управляющего, который отвечает сам
Когда не подходит
- Не публикует ответы и не имеет доступа к площадкам
- Не оценивает юридическую перспективу спора
- Не помогает удалять отзывы и накручивать рейтинг
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
История изменений
v1.1.0 — печь без нового оборудования; пластик без компенсации в ленте; пачка без выдуманного кондиционера.
Нужен skill под ваш процесс?
Опишите задачу, сервисы и AI-платформу — подскажем готовый навык или соберём адаптацию с доступом к вашим данным. Ответим за час.
Обсуждение
Пока нет комментариев. Будьте первым!