Оценка обоснованности требований потребителя
По каждому требованию потребителя видно, обоснованно ли оно, какой срок идёт и во что обойдётся отказ — с расчётом неустойки и штрафа 50 %, до того как принято решение.
Какую проблему решает
Бизнес решает судьбу претензии интуитивно: «клиент сам виноват» или «проще вернуть». В обоих случаях цена решения не посчитана — а при просрочке ответа неустойка начисляется по 1 % в день, и к моменту суда сумма превышает стоимость товара.
Когда использовать
- Поступила претензия и неясно, обязаны ли вы её удовлетворить
- Расчёт риска отказа в деньгах: неустойка, штраф, расходы
- Пограничные случаи: гарантия истекла, технически сложный товар
- Подготовка позиции и документов перед ответом
Когда не подходит
- Не даёт юридического заключения
- Не прогнозирует решение суда
- Не применяется к спорам между юрлицами
Установка и экспорт
Скачайте SKILL.md, metadata.json, правило Cursor или адаптер под вашу платформу. Файлы генерируются из текущей версии skill и кешируются в хранилище.
Адаптеры платформ
Частые вопросы
История изменений
v1.1.0 — без Режим: assessment; смартфон 14/12 без автовозврата; 45 000 × 16 дней = 7 200, не 1 170; ремонт 28 000 ≠ моральный 50 000.
Нужен skill под ваш процесс?
Опишите задачу, сервисы и AI-платформу — подскажем готовый навык или соберём адаптацию с доступом к вашим данным. Ответим за час.
Обсуждение
Пока нет комментариев. Будьте первым!